Veteriner kliniğinde SEO, diğer sağlık alanlarından iki noktada ayrılır: hayvan sahibi neredeyse her zaman yakınındaki ve şu anda açık olan kliniği arar; veteriner hekimin duyurusu ise insan sağlığındaki tanıtım yönetmeliğine değil, kendi meslek kurallarına bağlıdır. Bu rehberde her başlıkta önce kuralı ya da arama davranışını, sonra bunun kliniğinizde neye dönüştüğünü anlattım.
Veteriner SEO nedir, neden tamamen yereldir?
Veteriner SEO, veteriner kliniğinin “en yakın veteriner”, “nöbetçi veteriner” ya da “kedi kısırlaştırma” gibi aramalarda Google Haritalar’da ve arama sonuçlarında bulunmasını, bulunduğunda da hemen aranmasını sağlayan çalışmadır. Hayvanı hasta olan kişi uzak bir kliniği araştırmaz; yakınındaki ve açık olanı arar.
Bu yüzden veteriner SEO’su iki yüzeyde çalışır:
- Harita sonuçları: Google İşletme Profilinizle görünür; kategori, çalışma saatleri, yorumlar ve mesafe belirleyicidir.
- Arama sonuçları: hizmet, tür, semt ve acil sayfalarınızla görünür; aranan işin ve semtin sayfayla eşleşmesi belirleyicidir.
Google’ın önerilerinde “şu anda açık olanlar”, “400 m içinde” ve “yol tarifi” gibi ifadelerin sık çıkması, kararın büyük kısmının haritada verildiğini gösterir.
Veteriner hekim reklam yapabilir mi?
Hayır; veteriner hekim reklam ve propaganda yapamaz, ama adresini, telefonunu, muayene saatlerini ve unvanını duyurabilir. Bu kural insan sağlığındaki tanıtım yönetmeliğinden değil, 6343 sayılı Kanun ve Türk Veteriner Hekimleri Birliği Uygulama Yönetmeliği’nden gelir.
| Kural | Yönetmelik | Sitenizde ve Google’da |
|---|---|---|
| Serbest bilgiler | Madde 97 | Adres, telefon, muayene gün ve saatleri, unvan, yol tarifi |
| Yasak ifadeler | Madde 97 | Avantaj vaadi, frapan süsleme, propagandacı dil yok |
| Unvan | Madde 72 | Yalnız kanunen kazanılmış sıfatlar |
| Teşekkür | Madde 98 | Teşekkür ilanı ve reklam yok |
| Ücret | Madde 95 | Oda asgari ücret tarifesinin altında ücret yok |
| Yaptırım | Madde 116/1-6 | Reklam ve propaganda haysiyet divanınca cezalandırılır |
SEO bu sınırların içinde kalır: bilgi veren hizmet ve tür sayfaları, doğru saatleri taşıyan Google profili, hekim kontrolünde yazılmış rehberler. Bu rehber hukuki görüş değildir; tereddüt ettiğiniz bir uygulamayı odanıza danışın.
Hayvan sahibi veterineri hangi aramalarla bulur?
Hayvan sahibi beş kalıpta arar: yakınlık, semt, acil, hizmet ve ücret. Aşağıdaki örnekler Google’ın Türkiye önerilerinden.
| Kalıp | Örnek aramalar | Karşılayan sayfa |
|---|---|---|
| Yakınlık | en yakın veteriner şu anda açık, 400 m içinde, yol tarifi | Google İşletme Profili |
| Semt | Kadıköy veteriner klinikleri, veteriner Kadıköy yakınında | Profil ve semt sayfası |
| Acil | nöbetçi veteriner Ankara, 7/24 veteriner İzmir | Acil ve nöbet sayfası, özel saatler |
| Hizmet ve tür | kedi kısırlaştırma, köpek aşı takvimi, egzotik hayvan veterineri | Hizmet ve tür sayfaları |
| Ücret | kedi kısırlaştırma ücreti, veteriner muayene ücreti | Ücreti belirleyenler sayfası |
“Kısırlaştırma günah mı” ya da “aşı takvimi 2026” gibi bilgi aramaları da çok yaygındır; hekim kontrolünde yazılmış sakin ve net bir rehber, kliniği hayvan sahibinin aklına ilk gelen yer yapar.
Google profili ve çalışma saatleri neden belirleyicidir?
“Şu anda açık” aramalarında Google, çalışma saatlerine göre kapalı görünen kliniği öne çıkarmaz; yanlış saat hem görünürlüğü hem güveni kaybettirir. Google yerel sonuçları alaka, mesafe ve bilinirliğe göre sıralar (Google’ın açıklaması).
- Ad: tabeladaki gerçek ad. “7/24 acil veteriner” gibi eklemeler yönergelere aykırıdır.
- Saatler: normal saatler ve bayram, tatil ve nöbet günleri için özel saatler ayrı ayrı.
- Kategori ve hizmetler: doğru birincil kategori; kısırlaştırma, aşılama, cerrahi gibi hizmetler tek tek.
- Fotoğraflar: kliniğin gerçek muayene ve bekleme alanları, ekip.
- Şubeler: her şube kendi adresi ve saatleriyle ayrı profil; aynı yer için ikinci profil yok.
Profildeki saatler sitenizdeki acil ve iletişim sayfasıyla birebir aynı olmalıdır. Haritaların genel mantığını Haritalar SEO rehberinde anlattım.
Hizmet ve tür sayfaları nasıl kurulur?
Her ana hizmet ve baktığınız her tür için ayrı bir sayfa kurulur; tek bir “hizmetlerimiz” sayfası hiçbir aramada güçlü sıralanmaz.
- Hizmet sayfası: kısırlaştırma, aşılama, check-up, diş bakımı, cerrahi; ne zaman gerekir, nasıl yapılır, sonrasında bakım, kontrol.
- Tür sayfası: kedi, köpek, kuş, tavşan, sürüngen; o türe özgü sık sorunlar ve kliniğin o türdeki deneyimi.
- Hekim onayı: her sayfada kimin yazdığı ya da kontrol ettiği ve son güncelleme tarihi.
- Bağlantılar: hizmet ↔ tür ↔ semt ↔ randevu.
“Egzotik hayvan veterineri” gibi aramalarda uzman klinik sayısı azdır; gerçekten baktığınız türleri anlatan sayfa, şehrin öbür ucundan da hasta getirebilir.
“Kedi kısırlaştırma ücreti” aramasına nasıl cevap verilir?
Ücret aramasına, indirim ya da avantaj vaadi içermeyen ve ücreti neyin belirlediğini anlatan bir sayfayla cevap verilir. Birlik yönetmeliği, ücretin odanın onaylı asgari tarifesinin altında olamayacağını (madde 95) ve duyurularda müşteriye maddi avantaj sağlanacağını belirten ifadelerin kullanılamayacağını (madde 97) söyler.
- Hayvanın türü, cinsiyeti, kilosu ve yaşı.
- Ameliyat öncesi muayene ve tetkikler.
- Anestezi, ameliyat sonrası bakım ve kontroller.
- Ücretin odanın asgari tarifesine bağlı olduğu ve muayenede paylaşıldığı.
“Kampanyalı kısırlaştırma” ya da “en ucuz veteriner” gibi ifadeler hem meslek kuralına aykırıdır hem de hayvan sahibine güven vermez.
Hayvan sahibi yorumları nasıl yönetilir?
Yorum hayvan sahibinin kendi paylaşımıdır; klinik yoruma sakin yanıt verir ama teşekkürü reklama çeviremez. Birlik yönetmeliği, hayvan sahibinin teşekkür etmesini doğal sayar, veteriner hekimin teşekkür ilanı ya da reklam vermesini ise yasaklar (madde 98).
- Yanıt: her yoruma, olumsuz olana da, kısa ve çözüm odaklı.
- Mahremiyet: hayvanın hastalığı ya da tedavisiyle ilgili ayrıntı yanıtta yazılmaz.
- İstek: yorum için indirim ya da hediye vaat edilmez; Google bunu sahte etkileşim sayar.
- Site: yorumlar ekran görüntüsü olarak “müşterilerimiz ne diyor” bölümüne konmaz.
Veteriner SEO’sunda en sık beş hata
Sahada en sık gördüğüm hatalar, saatleri ve meslek kurallarını ihmal etmekten doğuyor.
- Yanlış ya da eksik çalışma saati: “şu anda açık” aramasında klinik görünmez ya da kapalıyken aranır.
- Nöbet tutmadan 7/24 yazmak: hayvan sahibini yanıltır, profil adında ise yönergeye aykırıdır.
- Kampanya ve indirim duyurusu: meslek kuralına aykırıdır.
- Tek “hizmetler” sayfası: kısırlaştırma ya da aşı aramasında hiçbir sayfa güçlü sıralanmaz.
- Teşekkürleri sergilemek: yorumları reklam gibi kullanmak yönetmeliğe aykırıdır.
Yerel aramanın genel çerçevesini yerel SEO rehberinde anlattım.